A Connect Soluções disponibiliza aos seus clientes uma equipe de peritos em telefonia corporativa que irão orientar e apresentar informações pertinentes as suas demandas, além de sugerir ações que visem superar os objetivos definidos.
Com profissionais peritos em telefonia corporativa, a Connect Soluções realiza atendimentos presenciais ou remotos que apresentam resultados de desempenho e informações relevantes para o processo decisório. Esses atendimentos englobam:
✓ Projetos de reestruturação e troca de operadoras
✓ Esclarecimento de dúvidas
✓ Gestão de contratos
✓ Orientação sobre viabilidade técnica
✓ Apoio em negociações evitando as “armadilhas do mercado de Telecom”.
A Connect soluções possui amplo conhecimento nos processos, sistemas e normas utilizadas, o que facilita o entendimento e cria alternativas viáveis, resultando em um bom relacionamento com as operadoras.
Esse relacionamento não se limita apenas ao corpo comercial da operadora, nossa equipe de SAC é especializada no atendimento ao cliente e está preparada para atender as mais diversas solicitações relacionadas ao mercado de Telecom. Essas solicitações são desde uma simples troca de chip, até a contestação de valores indevidos, isso acontece através da expertise e relacionamento criado por outros canais de atendimento das operadoras.
Desta forma, a atuação da Connect Soluções apresenta, em todos os casos, realização de processos especializados de acordo com o local e tipo de ações que são executadas com os telefones na rotina de sua organização. Você vai conseguir, assim, obter o que há de mais moderno e seguro!
✓ Apoio de negociações
✓ Qualificação de fornecedores
✓ Solicitação de propostas
✓ Benchmark customizado
✓ Apresentação de cálculo de ROI
✓ Ranqueamento de propostas
✓ Solicitação de Contratos
✓ Auditoria Proposta x Contrato
✓ Assessoria contínua na relação dos fornecedores, clientes e serviços contratados
✓ Troca de chips
✓ Cancelamento e suspensão de linhas
✓ Transferência de titularidade
✓ Roaming Internacional
✓ Bloqueio de Linhas
✓ Configuração de gestor online
✓ Mudança de endereço
✓ Acompanhamento de sla
✓ Viabilidade técnica para link dedicado
✓ contratação de serviços
✓ Cancelamento de serviços
✓ Recuperação de Senhas
✓ Religue de linhas
✓ Maior poder de negociação
✓ Redução significativa de custos
✓ Agilidade no processo de contratação de serviços e migração
✓ Atenção nas especificações técnicas dos serviços contratados
✓ Elimina perdas financeiras por cobranças recorrentes após cancelamentos
✓ Colaboradores 100% com o tempo focado nos seus negócios
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