Assessoria em Telecom é o serviço especializado de gestão estratégica e operacional completa das telecomunicações corporativas, incluindo telefonia móvel e fixa, internet, links dedicados, equipamentos e contratos com operadoras. Uma assessoria em telecom atua como extensão da sua equipe de TI, assumindo desde tarefas operacionais repetitivas até negociações estratégicas com fornecedores, garantindo operação contínua, custos otimizados e visibilidade total sobre os ativos de comunicação da empresa.
Empresas que contratam assessoria especializada em telecom reduzem entre 15% e 30% dos custos operacionais e eliminam até 95% das paralisações de serviços críticos de comunicação.
Uma assessoria de telecom profissional não se limita a “apagar incêndios” quando surgem problemas. Ela atua preventivamente em três frentes integradas:
O que inclui:
Resultado prático: Segundo estudos da Gartner, 80% das faturas de telecomunicações contêm erros de cobrança. Uma assessoria especializada identifica e recupera esses valores automaticamente, sem consumir tempo da sua equipe interna.
Uma assessoria de telecom profissional não se limita a “apagar incêndios” quando surgem problemas. Ela atua preventivamente em três frentes integradas:
Expandir operações rapidamente exige coordenação complexa de infraestrutura de telecomunicações. Uma assessoria especializada elimina gargalos que tradicionalmente atrasam inaugurações e impactam o faturamento de novas unidades.
Uma rede nacional de fast-food executou projeto agressivo de crescimento com suporte da Connect Soluções:
O diferencial: Uma assessoria dedicada que conhece fornecedores homologados para ambientes complexos como shoppings centers, aeroportos, rodovias e locais com restrições técnicas ou regulatórias. O gestor da rede não precisa pesquisar operadoras, negociar contratos individuais ou fazer follow-up de instalações, tudo é gerenciado de ponta a ponta.
Segundo a Gartner, 80% das faturas de telecomunicações corporativas contêm erros de cobrança. Para empresas sem auditoria estruturada, esses erros passam despercebidos e se acumulam mês após mês.
A Connect Soluções identificou uma cobrança incorreta de R$ 743 mil que a Sequoia Logística estava prestes a pagar. Através de estrutura de contestação eficiente, integrada ao financeiro da empresa e alinhada ao orçamento real, a cobrança foi revertida integralmente.
Como funciona a proteção:
Empresas sem auditoria estruturada desperdiçam, em média, entre 12% e 20% do valor pago mensalmente apenas com erros de faturamento, segundo dados consolidados do setor.
Para negócios onde a conectividade é crítica, paralisações de internet ou telefonia impactam diretamente as vendas, produtividade e o atendimento ao cliente.
A rede de concessionárias Osten Group, onde a comunicação eficiente é vital para o atendimento aos clientes, implementou a assessoria completa focada em:
Resultado consolidado: Uma economia real de R$ 280.000 em 36 meses, além de uma melhoria significativa na experiência de clientes e colaboradores através de uma infraestrutura mais confiável e moderna.
Empresas em crescimento frequentemente enfrentam descontrole sobre ativos de telecom: linhas ativas de funcionários desligados, planos superdimensionados, contratos renovados automaticamente sem revisão e falta de visão consolidada de gastos por filial ou centro de custo.
A rede de concessionárias Osten Group, onde a comunicação eficiente é vital para o atendimento aos clientes, implementou a assessoria completa focada em:
Impacto no financeiro: CFOs ganham previsibilidade orçamentária e capacidade de justificar investimentos com dados precisos. Equipes de TI se libertam de tarefas operacionais repetitivas (conferência de faturas, abertura de chamados e negociação com operadoras) para focar em projetos estratégicos.
Operadoras de telecomunicações oferecem condições comerciais diferenciadas com base no volume agregado de clientes. Assessorias especializadas negociam em nome de portfólio consolidado, obtendo:
Analogia prática: É similar a contratar um corretor imobiliário experiente em vez de negociar sozinho. O especialista conhece o mercado, tem relacionamento com fornecedores e sabe exatamente quais argumentos geram melhores condições.
A gestão operacional de telecom consome tempo significativo de equipes técnicas e administrativas: conferência manual de faturas, abertura de chamados com operadoras, acompanhamento de instalações e resolução de cobranças incorretas.
Com a assessoria terceirizada:
Primeiras economias (15-30 dias):
Economias estruturais (60-90 dias):
ROI completo (6-12 meses):
Não. A assessoria complementa a equipe de TI, assumindo tarefas operacionais e repetitivas relacionadas à telecom.
O que a assessoria assume:
O que permanece com TI:
Resultado: A equipe de TI se libera de tarefas burocráticas e pode focar em inovação e projetos de alto valor.
Assessorias profissionais operam sob:
A Connect Soluções, por exemplo, possui certificações de segurança da informação e processos auditados que garantem total proteção dos dados corporativos.
Pequenas empresas (10-50 linhas): Podem se beneficiar caso os gastos com telecom sejam significativos (acima de R$ 8-10 mil/mês) ou se houver complexidade operacional (múltiplas filiais e alta rotatividade).
Médias empresas (50-500 linhas): Perfil ideal para a terceirização completa. Já possuem volume que justifica investimento, mas não têm escala para manter equipe interna especializada.
Grandes empresas (500+ linhas): Assessoria pode atuar de forma híbrida: operação tática terceirizada, mas governança estratégica interna. Ou full outsourcing, liberando completamente equipe interna.
Contratos de assessoria profissionais incluem:
Empresas sérias oferecem transparência total: dashboards em tempo real, reuniões periódicas e relatórios detalhados para que você acompanhe os resultados continuamente.
A Connect Soluções é especialista em assessoria completa de telecomunicações, combinando:
A Connect Soluções oferece diagnóstico gratuito para identificar:
Descubra quanto você pode economizar!
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