A Connect Soluções disponibiliza aos seus clientes uma equipe de peritos em telefonia corporativa que irão orientar e apresentar informações pertinentes as suas demandas, além de sugerir ações que visem superar os objetivos definidos.
ASSESSORIA EMPRESARIAL
Com profissionais peritos em telefonia corporativa, a Connect Soluções realiza atendimentos presenciais ou remotos que apresentam resultados de desempenho e informações relevantes para o processo decisório. Esses atendimentos englobam:
- Projetos de reestruturação e troca de operadoras
- Esclarecimento de dúvidas
- Auditoria
- Gestão de contratos
- Orientação sobre viabilidade técnica
- Apoio em negociações evitando as “armadilhas do mercado de Telecom”.
RELACIONAMENTO COM A OPERADORA
A Connect soluções possui amplo conhecimento nos processos, sistemas e normas utilizadas, o que facilita o entendimento e cria alternativas viáveis, resultando em um bom relacionamento com as operadoras.
Esse relacionamento não se limita apenas ao corpo comercial da operadora, nossa equipe de SAC é especializada no atendimento ao cliente e está preparada para atender as mais diversas solicitações relacionadas ao mercado de Telecom. Essas solicitações são desde uma simples troca de chip, até a contestação de valores indevidos, isso acontece através da expertise e relacionamento criado por outros canais de atendimento das operadoras.
- Apoio de negociações
- Qualificação de fornecedores
- Solicitação de propostas
- Benchmark customizado
- Apresentação de cálculo de ROI
- Ranqueamento de propostas
- Solicitação de Contratos
- Auditoria Proposta x Contrato
- Assessoria contínua na relação dos fornecedores, clientes e serviços contratados
- Troca de chips
- Cancelamento e suspensão de linhas
- Transferência de titularidade
- Roaming Internacional
- Bloqueio de Linhas
- Configuração de gestor online
- Mudança de endereço
- Acompanhamento de sla
- Viabilidade técnica para link dedicado
- Contratação de serviços
- Cancelamento de serviços
- Recuperação de Senhas
- Religue de linhas
BENEFÍCIOS
- MAIOR PODER DE NEGOCIAÇÃO
- REDUÇÃO SIGNIFICATIVA DE CUSTOS
- AGILIDADE NO PROCESSO DE CONTRATAÇÃO DE SERVIÇOS E MIGRAÇÃO
- ATENÇÃO NAS ESPECIFICAÇÕES TÉCNICAS DOS SERVIÇOS CONTRATADOS
- ELIMINA PERDAS FINANCEIRAS POR COBRANÇAS RECORRENTES APÓS CANCELAMENTOS
- COLABORADORES 100% COM O TEMPO FOCADO NOS SEUS NEGÓCIOS